TUOTE- JA TAKUUEHDOT

Tuateo Oy:n yleiset toimitus- ja takuuehdot elinkeinoharjoittajille 8.6.2025

1. TUOTTEET JA SOVELTAMISALA

Näitä yleisiä toimitus- ja takuuehtoja (jäljempänä ”Sopimusehtoja”) sovelletaan Tuateo Oy:n (Y-tunnus 3359810-9, jäljempänä ”Myyjä”) kaikkiin asiakkailleen (jäljempänä ”Ostaja”) myymien tuotteiden kauppaan.

Näitä Sopimusehtoja sovelletaan, elleivät osapuolet ole kirjallisesti toisin sopineet.

2. KAUPAN EHDOT

2.1. Tarjous

Myyjän antama tarjous on voimassa tarjouksessa mainitun ajan. Mikäli voimassaoloaikaa ei ole mainittu tarjouksessa, on tarjous voimassa kolmekymmentä (30) päivää tarjouksen päiväyksestä.

2.2. Sopimuksen syntyminen

Sopimus Myyjän ja Ostajan välillä katsotaan syntyneeksi, kun Ostaja on ilmoittanut hyväksyvänsä Myyjän antaman tarjouksen, tai kun Myyjä on vahvistanut Ostajan tekemän tilauksen ja toimittanut tilausvahvistuksen Ostajalle.

Ostajan vastuulla on tarkistaa tilausvahvistuksen oikeellisuus.

3. HINNAT

Tuotteiden hinnat ovat Myyjän tilaushetkellä voimassa olevan hinnaston tai Myyjän antaman erillisen tarjouksen mukaisia verottomia hintoja. Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero sekä toimituskulut.

4. TOIMITUS

Tuotteiden toimitusehto on kuljetus maksttuna (nimetty määräpaikka) (CPT Carriage Paid To, Incoterms 2020).

Ostaja on velvollinen tarkastamaan tuotteet viivytyksettä vastaanotettuaan tuotteet. Vaatimukset siitä, että toimitus on joltakin osin puutteellinen, virheellinen tai ei vastaa Ostajan tekemää tilausta, on tehtävä seitsemän (7) vuorokauden kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.

Myyjän antamat tiedot lähetyksestä (mukaan lukien toimitusaika) ovat viitteellisiä. Myyjän tavoittelema toimitusaika on yksi (1) viikko Ostajan tekemästä tilauksesta lukien.

Mikäli Ostaja ei vastaanota tuotteita Myyjästä riippumattomasta syystä, tuotteet katsotaan toimitetuksi, kun Ostaja on saanut ilmoituksen, että tuotteet ovat noudettavissa tai vastaanotettavissa.

Siltä osin kuin näissä Sopimusehdoissa ei jäljempänä ole toisin todettu, toimitetut tuotteet katsotaan hyväksytyiksi, ellei Myyjä vastaanota kirjallista reklamaatiota neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Edellä mainittu hyväksyntä tarkoittaa, että Myyjän velvollisuudet ovat kokonaan virheettömästi tullut suoritetuiksi ja Ostaja on näin ollen luopunut esittämästä mitään vaatimuksia Myyjää kohtaan.

5. PAKKAUKSET

Myyjän Ostajalle antamat hinnat sisältävät normaalit kuljetuksen edellyttämät pakkausmateriaalit. Myyjä pakkaa tuotteet kulloistenkin käytäntöjensä mukaisesti asianmukaisella tavalla.

6. VAARANVASTUUN SIIRTYMINEN

Vaaranvastuu siirtyy Ostajalle, kun tuote sopimuksen mukaisesti luovutetaan Ostajalle.

7. MAKSUEHDOT

Myyjä lähettää Ostajalle laskun, kun Ostajan tilaus on lähetetty. Maksuehto on neljätoista (14) päivää netto laskun päiväyksestä, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Maksut tulee suorittaa niiden eräpäiviin mennessä riippumatta mahdollisista virheilmoituksista. Viivästyneistä maksuista peritään viivästyskorkoa Myyjän kulloinkin soveltaman korkokannan mukaisesti. Viivästyskorkojen lisäksi Myyjällä on oikeus periä kohtuulliset perintäkulut.

Mikäli Ostaja on aikaisemmin laiminlyönyt kauppahinnan tai sen osan maksun ja Myyjällä on perusteltu syy epäillä, ettei Ostaja kykene maksamaan kauppahintasuorituksia ajallaan, Myyjällä on oikeus laskuttaa ennakkoon Ostajan tekemä tilaus ja näin ollen edelleen oikeus pidättäytyä toimituksista, kunnes ennakkolaskulla esitetyt kauppahinnat tai niiden osat on suoritettu.

8. OMISTUSOIKEUS

Omistusoikeus tuotteeseen siirtyy Ostajalle, kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu mukaan lukien mahdollinen viivästyskorko. Ostaja on velvollinen huolehtimaan hyvin omistusoikeutemme ajan hallussaan olevasta tuotteesta.

9. VIRHEELLINEN TUOTE JA TAKUU

Myyjän tuotteilla on kahden (2) vuoden takuu. Myyjän myöntämä materiaalitakuu koskee vain tuotteissa olevia materiaali- ja valmistusvirheitä. Myyjä sitoutuu valintansa mukaan joko i) korjaamaan virheellisen tuotteen, ii) vaihtamaan virheellisen tuotteen uuteen vastaavaan tuotteeseen, tai iii) hyvittämään virheellisen tuotteen ostohinnan palautettua virheellistä tuotetta vastaan. Selvyyden vuoksi todetaan, että tuotteen takuuaika ei ala kulumaan uudelleen alusta tuotteen vaihtamisen vuoksi.

Ostajan on reklamoitava Myyjälle kirjallisesti, mikäli tuotteet poikkeavat tai ovat virheellisiä. Ostajan on reklamoitava poikkeuksista, virheistä ja vioista ym. neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteen saapumisesta ostajalle. Myyjän vastuu rajoittuu virheisiin, joista on reklamoitu kirjallisesti edellä mainitun reklamointiajan puitteissa. Ennen kuin Myyjä hyväksyy takuuvaatimuksen, on Myyjällä oikeus harkintansa mukaan tarkastaa virheelliset tuotteet.

Myyjä ei vastaa takuun nojalla muista maksuista tai kuluista. Korvatut ja hyvitetyt tuotteet ovat Myyjän omaisuutta, ja ne on annettava Myyjän käyttöön. Myyjä vastaa tuotteiden palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.

Myyjä ei vastaa tuotteesta tai tuotteen osasta, joka on i) vahingoittunut kuljetuksen yhteydessä, josta Myyjä ei toimitusehdon mukaan vastaa, ii) seurausta väärästä tai sopimattomasta varastoinnista, iii) seurausta tuotteen käyttämisestä muuhun kuin Myyjän tarkoittamaan käyttötarkoitukseen, iv) seurausta tuotteen asentamisesta tai käytöstä Myyjän ohjeiden vastaisesti tai muutoin epäasiamukaisesti. Myyjän vastuu ei koske myöskään tuotteen normaalia kulumista, huononemista tai ulkopuolisista syistä johtuvia vahinkoja.

Myyjä ei vastaa mistään Ostajalle, kolmannelle osapuolelle tai kolmannen osapuolen omaisuudelle tuotteesta aiheutuneista vahingosta tai muista välillisistä ja epäsuorista vahingoista.

Myyjän myymille kansitulpille (Kansi-Keijo ja Kansi-Kaisa) on myönnetty laajennettu takuu seuraavilla ehdoilla: Tuotteen paikallaan pysymiselle on kahden (2) vuoden ja materiaalille kolmen (3) vuoden takuu toimituspäivämäärästä lukien. Edellytyksenä kummallekin takuulle on lisäksi, että tuotteet ovat asennettu Myyjän antamien ohjeiden mukaisesti kansiin, jotka edelleen täyttävät EN 124- standardin vaatimukset.

Myyjällä oikeus harkintansa mukaan tarkastaa ja tosiasiallinen asennuskohde, johon virheellinen tuote on asennettu.

Myyjän korvausvastuu rajoittuu tässä kohdassa mainittuun, ellei Myyjä ole antanut erillistä, kirjallista tuotetakuuta tai näissä Sopimusehdoissa ei ole muuta mainittu.

10. TUOTTEIDEN PALAUTTAMINEN

Tuotteiden palattaminen hyväksytään ainoastaan seuraavin edellytyksin: toimitus ei ole Ostajan tekemän tilauksen mukainen tai tuote on viallinen taikka virheellinen ja että virheellinen tuote on palautettu tai virheestä on ilmoitettu edellä kohdassa 9 määrätyn mukaisesti. Lisäksi Myyjän on tullut hyväksyä Ostajan takuuvaatimus. Myyjä vastaa kaikista sille tuotteiden palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.

Palautettavan tuotteen on oltava asianmukaisella tavalla hyvin pakattu ja sen mukana on oltava lähetysluettelo, josta käyvät ilmi seuraavat seikat: tilausvahvistuksen numero tai muu yksilöintitieto, palautuksen syy, tieto kenen kanssa palautuksesta on sovittu sekä toivomus toimenpiteestä (vaihto, hyvitys tms.).

11. OSTAJAN OIKEUS PURKAA SOPIMUS

Mikäli Myyjän toimitus poikkeaa olennaisesti sovitusta, eikä Myyjä korjaa virhettä Ostajan tekemästä, näiden Sopimusehtojen kohdan 4 mukaisesta vaatimuksesta huolimatta kohtuullisessa ajassa, tai jos toimitus viivästyy Myyjästä riippuvasta syystä niin, että siitä aiheutuu Ostajalle kohtuutonta haittaa,

Ostajalla on oikeus purkaa sopimus tai peruuttaa tekemänsä tilaus. Ostajalla ei ole muuta oikeutta peruuttaa tilaustaan tai purkaa sopimusta.

Mikäli Ostaja purkaa sopimuksen tai peruuttaa tilauksen virheellisen tai myöhästyneen toimituksen seurauksena, Ostajalla on oikeus vaatia Myyjältä korvaus, joka on enintään 15 % kyseisen tilauksen kauppahinnasta, minkä lisäksi Myyjä ei ole velvollinen maksamaan Ostajalle mitään muuta korvausta.

Mikäli tuotteessa oleva virhe tai toimituksen viivästys johtuu Myyjän törkeästä huolimattomuudesta, Myyjä sitoutuu kuitenkin korvaamaan täysimääräisesti Ostajalle Myyjän toiminnasta aiheutuneet välittömät vahingot.

12. MYYJÄN OIKEUS PURKAA SOPIMUS

Mikäli Ostaja ei maksa viivästynyttä kauppahintaa korkoineen välittömästi sen jälkeen, kun Myyjä on kirjallisesti huomauttanut maksun laiminlyönnistä, eikä maksun viivästyminen johdu Myyjästä, Myyjällä on oikeus harkintansa mukaan joko purkaa koko kauppa tai siitä toimittamatta oleva osa. Myyjällä on purkuoikeus myös silloin, kun Ostajan ilmoituksen perusteella tai muusta syystä voidaan pätevästi olettaa, että Ostaja ei pysty täyttämään maksuvelvoitettaan. Myyjä voi lisäksi purkaa kaupan kokonaan tai osittain, jos Ostaja ei myötävaikuta Myyjän sopimusvelvoitteen täyttämiseen sillä tavalla kuin häneltä kohtuudella voidaan edellyttää. Myös tapaukset, joissa Ostaja ei nouda tai vastaanota tuotetta sovittuun aikaan oikeuttavat Myyjän purkamaan kaupan valintansa mukaan joko kokonaan tai osittain. Mikäli Myyjä purkaa kaupan kokonaan tai osittain Ostajan sopimusrikkomuksen vuoksi, Ostaja on velvollinen korvaamaan Myyjälle aiheutuneet vahingot, ja mikäli purkaminen johtuu Ostajan maksuvelvollisuuden laiminlyönnistä, Myyjä on oikeutettu lisäksi vaatimaan näissä toimitusehdoissa mainitut viivästyskoron ja perimiskulut.

Myyjä voi peruuttaa Ostajan tilauksen ilman vahingonkorvausvastuuta ja annettuaan asiasta kirjallisen ilmoituksen Ostajalle, mikäli Ostaja on maksukyvytön, Ostaja hakeutuu tai sitä haetaan konkurssiin tai, jos Ostaja on asetettu selvitystilaan.

13. VASTUUNRAJOITUS

Ostajalla on yleinen velvollisuus rajoittaa sille aiheutunutta vahinkoa. Myyjän vastuu on määritelty täysimääräisesti näissä Sopimusehdoissa. Myyjä ei ole vastuussa mistään välillisistä tai epäsuorista vahingoista tai menetyksistä.

14. YLIVOIMAINEN ESTE

Myyjän viivästyessä tai estyessä osin tai kokonaan täyttämästä sopimusvelvoitteitaan ylivoimaisen esteen vuoksi Myyjä vapautuu sopimusvelvollisuuksien täyttämisestä ja tästä muutoin mahdollisesti aiheutuvasta korvausvelvollisuudesta. Tällaiseksi ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. poikkeukselliset luonnonilmiöt, sota, mellakka, lakko, työtaistelu, epidemia, onnettomuus, tulipalo ym. Lisäksi tällaisiksi katsotaan raakaaineiden ja työvoiman saatavuusongelmat, koneen rikkoutuminen tai mikä tahansa muu sellainen syy, joka estää tai vaikeuttaa tuotteen tai osan valmistusta taikka toimitusta ja tällainen syy on Myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.

Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan Ostajalle sopimuksen täyttämättä jättämisestä aiheutunutta vahinkoa ja Myyjä voi myös purkaa sopimuksen.

15. ILMOITUKSET

Ilmoitukset, ohjeet tai muu tieto, joka tulee antaa toiselle osapuolelle, katsotaan pätevästi annetuksi, mikäli ne on lähetetty kirjallisesti sähköpostilla tai kirjeitse osapuolen ilmoittamaan osotteeseen.

16. ASENNUSPALVELU

Myyjä voi tarjota tiettyjen tuotteiden asennuspalvelun, josta osapuolet sopivat tarkemmin erikseen.

17. SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYKSIEN RATKAISU

Näihin Sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta lainvalintaa koskevia säännöksiä.

Näistä Sopimusehdoista aiheutuvat erimielisyydet ja riitaisuudet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse neuvotteluratkaisuun, ratkaistaan riidat lopullisesti välitysmenettelyssä Keskuskauppakamarin nopeutettua välitysmenettelyä koskevien sääntöjen mukaisesti. Välitysmenettelyn paikka on Tampere ja käytettävä kieli Suomi.

Edellä mainitun rajoittamatta, Myyjällä on kuitenkin oikeus periä missä tahansa toimivaltaisessa käräjäoikeudessa Ostajalta olevaa saatavaa tai erääntyneitä maksusuorituksia.